Términos de Servicio
Última actualización: 27 de julio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o utilizar Chora (el «Servicio»), acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio. Estos términos se aplican a todos los usuarios de Chora, operado por withChora («nosotros», «nuestro»).
2. Descripción del servicio
Chora es un servicio de inteligencia ambiental que envía sugerencias personalizadas a los usuarios por correo electrónico y otros canales. El Servicio utiliza IA para aprender de las interacciones y adaptar sus resultados con el tiempo. Chora trabaja silenciosamente en segundo plano — usted configura sus preferencias una vez y el Servicio hace el resto.
3. Prueba gratuita y suscripción
- Prueba gratuita: Las nuevas cuentas reciben una prueba gratuita de 7 días. No se requiere tarjeta de crédito para empezar. Al finalizar la prueba, el Servicio se pausará si no se suscribe.
- Suscripción: Tras la prueba, el acceso continuo requiere una suscripción de pago (mensual o anual). El precio se muestra en el momento de la compra.
- Cancelación: Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación actual. No se emiten reembolsos por períodos parciales.
- Renovación: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual) hasta su cancelación. Recibirá un recordatorio antes de la renovación.
4. Pago y facturación
Los pagos son procesados de forma segura por Stripe. Al suscribirse, nos autoriza a cobrar su método de pago de forma recurrente (mensual o anual, según su plan). No almacenamos los detalles de su tarjeta. Si un pago falla, le notificaremos y podremos suspender el acceso hasta que se resuelva.
5. Cuentas de usuario
- Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta.
- Debe tener al menos 16 años para usar el Servicio.
- Es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.
- Una cuenta por persona. Las cuentas no son transferibles.
6. Uso aceptable
Acepta no:
- Usar el Servicio para fines ilegales o en violación de cualquier normativa
- Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio o su infraestructura
- Realizar ingeniería inversa, scraping o extraer datos del Servicio
- Revender o redistribuir el acceso al Servicio sin nuestro consentimiento escrito
7. Propiedad intelectual
El Servicio, incluyendo su diseño, algoritmos y contenido, es propiedad de withChora y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Sus datos personales y preferencias le pertenecen. No reclamamos propiedad sobre ningún contenido que usted proporcione.
8. Seguridad alimentaria — Sin responsabilidad por reacciones alérgicas o incidentes de salud
Las sugerencias de comidas de Chora son únicamente para fines informativos e inspiracionales. No constituyen asesoramiento médico, nutricional ni dietético.
withChora renuncia expresamente a toda responsabilidad por cualquier reacción alérgica, intolerancia alimentaria, enfermedad transmitida por alimentos, lesión o muerte — incluyendo anafilaxis o cualquier evento que ponga en riesgo la vida — resultante de la preparación o consumo de cualquier comida sugerida por el Servicio, independientemente de si dicha sugerencia se basó o no en las preferencias proporcionadas por el usuario.
- Limitaciones de la IA: Las sugerencias son generadas por modelos de IA que pueden producir errores, omisiones o listas de ingredientes inexactas. El Servicio no garantiza la exhaustividad ni la exactitud de ninguna receta o ingrediente sugerido.
- Su responsabilidad: Usted es el único responsable de verificar todos los ingredientes según sus propias restricciones dietéticas, alergias, intolerancias y condiciones médicas antes de preparar o consumir cualquier comida sugerida.
- Sin asesoramiento médico: El Servicio no proporciona orientación médica, nutricional ni dietética clínica. Consulte siempre a un profesional de la salud calificado antes de realizar cambios dietéticos, especialmente si tiene alergias alimentarias conocidas, intolerancias o condiciones de salud.
- Miembros del hogar: Usted asume plena responsabilidad por las comidas preparadas y consumidas por otros miembros de su hogar, incluidos niños, invitados o personas con condiciones de salud específicas.
Al usar el Servicio, reconoce estos riesgos y acepta que withChora no tiene ninguna responsabilidad por cualquier daño, enfermedad, lesión o muerte derivada del uso de las sugerencias de comidas proporcionadas por el Servicio.
9. Exclusión de garantías
El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, ni que las sugerencias generadas por IA cumplan sus expectativas específicas. Use el Servicio a su propia discreción.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, withChora no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio, incluyendo incidentes relacionados con alimentos. Nuestra responsabilidad total no superará el importe que nos haya pagado en los 3 meses anteriores a la reclamación.
11. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a withChora y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surja de o esté relacionado con: (a) su uso del Servicio; (b) su violación de estos Términos; (c) las comidas que prepare y sirva a terceros, incluidos los miembros de su hogar e invitados; o (d) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
12. Terminación
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración. Podemos suspender o terminar su acceso si viola estos Términos, con o sin previo aviso. Al terminar, sus datos serán eliminados conforme a nuestra Política de Privacidad.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y cualquier disputa que surja de ellos o del Servicio se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin considerar las normas de conflicto de leyes. Sujeto a la Sección 14 (Arbitraje) y a cualquier ley imperativa de protección al consumidor de su lugar de residencia que le otorgue el derecho de acudir a sus tribunales locales, cualquier disputa se presentará exclusivamente ante los tribunales del distrito judicial de Montreal (Quebec, Canadá).
Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, acepta contactarnos primero en hello@withchora.com e intentar de buena fe resolver la disputa de manera informal durante al menos 60 días. Nada en estos Términos le priva de la protección de las disposiciones imperativas de las leyes de protección al consumidor de su jurisdicción.
14. Arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas (residentes de EE. UU.)
Lea esta sección con atención — afecta sus derechos legales. Si reside en los Estados Unidos, usted y withChora acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estos Términos o del Servicio y que no pueda resolverse de manera informal se resolverá mediante arbitraje vinculante de forma individual, administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus reglas de arbitraje de consumo (Consumer Arbitration Rules), en lugar de en un tribunal. El arbitraje se llevará a cabo de forma remota (por video, teléfono o presentaciones escritas), salvo que las reglas aplicables exijan lo contrario.
- Renuncia a acciones colectivas: USTED Y WITHCHORA RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, UN ARBITRAJE COLECTIVO O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. Las reclamaciones solo pueden presentarse a título individual.
- Excepciones: Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante el tribunal de reclamos menores, y cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares ante un tribunal por infracción o uso indebido de propiedad intelectual.
- Exclusión voluntaria: Puede excluirse de este acuerdo de arbitraje dentro de los 30 días posteriores a su primera aceptación de estos Términos escribiendo a hello@withchora.com con el asunto «Arbitration Opt-Out» desde el correo asociado a su cuenta. La exclusión no afecta ninguna otra disposición de estos Términos.
- Divisibilidad de esta sección: Si la renuncia a acciones colectivas se considera inaplicable respecto de una reclamación concreta, toda esta sección de arbitraje no se aplicará a esa reclamación.
Esta sección no se aplica donde la ley lo prohíba, incluidos los consumidores residentes en Quebec.
15. Disposiciones varias
Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás permanecen en pleno vigor. Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y withChora respecto al Servicio. No renuncia: El hecho de no hacer valer una disposición no constituye una renuncia a ella. Cesión: Usted no puede ceder estos Términos; nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos. Supervivencia: Las secciones 7 a 11 y 13 a 15 sobreviven al cierre de su cuenta.
16. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si realizamos cambios importantes, le notificaremos por correo electrónico al menos 14 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de esa fecha constituye la aceptación de los Términos actualizados.
17. Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? hello@withchora.com